お客様サポート

ご注文と配送

在庫のある商品については、48時間以内に発送手続きを完了いたします。お届けまでの日数は、お住まいの地域およびお選びいただいた配送方法によって異なります（国際エクスプレス便の場合、通常5～10営業日程度かかります）。.

ご注文の商品が発送されると、メールで追跡番号をお知らせいたします。この追跡番号は、当サイトの追跡ページまたは配送業者のポータルサイトでご利用いただけます。.

はい、YIXUANQZは世界中の研究所や医療機器メーカーへ国際配送を行っています。.

お客様のご送料を削減できるよう、発送のまとめに努めております。ただし、大量のご注文や、納期が異なる商品については、別便で発送させていただく場合がございます。.

速達便はありますか？

はい、弊社ではDHL、FedEx、UPSなどの主要な国際宅配業者と提携し、お急ぎのご注文向けに優先配送オプションをご用意しております。.

弊社では、すべての発送に標準的な商業送り状を同封しております。通関申告に関して特別なご要望がございましたら、お知らせください。.

弊社では、安全なオンライン決済ポータルを通じて、銀行振込（T/T）、PayPal、および主要なクレジットカードによるお支払いを受け付けております。.

はい、弊社も品質試験の重要性を理解しております。評価用のサンプルをご請求いただけます。具体的なプロジェクトの要件については、弊社営業チームまでお問い合わせください。.

YIXUANのすべての部品は、厳格な精度検査を受けています。商品到着時に製造上の欠陥が報告された場合、交換保証を承ります。.

弊社の技術チームがサポートいたします。お使いのシステムのモデル名と現在の配管仕様をお知らせいただければ、適合する継手をご提案いたします。.

はい、弊社はOEM／ODMサービスを専門としております。実現可能性の評価をご希望の場合は、[お問い合わせ]ページより設計図面をごアップロードください。.

PEEK、SS316、チタンなど、さまざまな材質をご用意しております。溶剤との適合性については、当社の「材質選定ガイド」をご参照いただくか、当社のエンジニアまでお問い合わせください。.

破損した梱包や部品の写真を添えて、至急ご連絡ください。追加費用なしで交換の手配をいたします。.

ご注文は、まだ生産または出荷の段階に入っていない場合、変更が可能です。お早めにお客様サポートまでご連絡ください。.

はい、当社のすべての流体用コンポーネントについて、ご要望に応じてデータシート、材料証明書、および取付ガイドをご提供しております。.

最小発注数量（MOQ）は、部品の複雑さや材質によって異なります。お客様の研究開発プロジェクトを支援するため、小ロットの試作についても喜んでご相談させていただきます。.